问题补充:

一客户退了货,我们要扣他来回运费、包装费、涂料损耗费,没有扣反工费和处理费,他们不同意,一口咬定是我们配货问题,不应该配那些卖不掉的货给他们,可就一两款不好卖的,其余都是其他经销商经常订的货,由此可见他们销售也存在很大问题,别人卖得掉的,最普通的,他们就是卖不掉,我们该怎样处理呢?

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合作之前应该先说清楚,如果产生退货费用该怎么结算,遇到了只能尽量跟客户协商,看一下能不能换货,如果客户一再坚持,就让一步吧,和气生财。建议以后尽量让客户自己选择货品,根据店铺情况调整。

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本文链接:客户才订了十万块货,却退了五万,因为退货运费的事吵起来了。

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