问题补充:

最近遇到个别客户,因各种原因造成了退货,产品回来经过我们的检查,很明显发现不良品大部份都是因为客户那边的工人操作不造成的,我们是给客户做配件的,本身利润就很低,这样大批量的退货,真的承受不了。

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首先,要弄清楚客人退货的真 正原因,客人自身造成的不良,当然不给退。其次,设法帮助客人减少不良,指导客人正确的操作方法。再次,努力提高自身产品的质量,加强品质控制,精益求精,合作起来越来越顺利,做到双方都有利润空间,否则这样的合作维持不了多久,客人只有另寻找其他合作商。维护好一个老客人远比开发一个新客人要轻松。以真诚换取客人的信任,加油吧,让生意不再难做。

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本文链接:客户总是退货怎么办

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